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カジノホスト

Casino Host

高価値プレイヤーとの関係を管理し、パーソナライズされたサービスを提供するカジノの担当者。

カジノホストの詳しい解説

カジノホスト(Casino Host)とは、カジノにとって重要なプレイヤー(主に高額・常連のプレイヤー)を担当し、来場の手配や特典の提供を通じて関係を保つスタッフのことです。宿泊・食事・ショーの予約、コンプの手配、要望やトラブルへの対応など、プレイヤーとカジノをつなぐ窓口の役割を担います。

ホストは、プレイヤーズカードに記録されたプレイの実績(平均ベット・プレイ時間・見込み損失)をもとに、どの程度のコンプを出せるかを判断します。一定の範囲までは自分の裁量で手配でき、大きな特典には上の役職の承認が必要になるのが一般的です。担当する人数や裁量の大きさは、カジノによって異なります。

ホストの役割は、プレイヤーに再び来てもらい、そのカジノで遊んでもらうことです。手厚いもてなしを受けてもゲームのハウスエッジは変わらないため、特典のために賭け額を増やさないよう、予算を先に決めておくことが大切です。

具体例・数値

  • ホストに頼んで、レストランの予約と部屋のアップグレードを手配してもらう
  • プレイ実績にもとづいて、次回の宿泊が無料になる案内を受ける
  • クレジットラインやフロントマネーの手続きを、ホストを通して進める

よくある質問

カジノで高額・常連のプレイヤーを担当し、宿泊や食事などの特典を手配するスタッフを何という?

「カジノホスト(Casino Host)」といいます。コンプの手配、予約、要望やトラブルへの対応などを通じて、プレイヤーとカジノをつなぐ窓口の役割を担います。

カジノホストはどうすればつく?

基準は公表されていないことが多いですが、プレイヤーズカードを使ってプレイし、一定以上の平均ベットや来場の実績があると、カジノ側から声がかかったり、相談して担当がついたりするのが一般的です。基準はカジノによって大きく異なります。

カジノホストとジャンケットの違いは?

カジノホストは、カジノに雇われたスタッフです。ジャンケットは、カジノと契約してVIPプレイヤーを集め、渡航の手配や信用の供与などを行う外部の事業者(またはその仕組み)を指します。

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